Pasi Teinikivi: “Täällä on ihmisillä hyvä olla”

Vuodesta 1998 Keskusautohallilla työskennellyt Pasi Teinikivi uskoo, että hyvä asiakaskokemus alkaa hyvästä työilmapiiristä.

Keskusautohalli lähestyy 100-vuotista taivaltaan. Pitkän historian taustalla on vuosikymmenten ajan tehtyä työtä, muuttuvaa autokauppaa, vahvaa paikallisuutta ja ennen kaikkea ihmisiä, jotka ovat rakentaneet yritystä omalla ammattitaidollaan ja sitoutumisellaan.

Yksi heistä on Turun myyntipäällikkö Pasi Teinikivi, joka vastaa Turun Keskusautohallilla sekä uusien autojen että vaihtoautojen myynnistä.

Pasin ura Keskusautohallilla alkoi vuonna 1998 Orikedon toimipisteessä vaihtoautopäällikkönä. Myöhemmin työ jatkui Rieskalähteentiellä myyntipäällikkönä. Vuosien varrella autokauppa on muuttunut paljon, mutta Pasin suhde omaan työhönsä on pysynyt poikkeuksellisen vahvana.

“Joka ikinen aamu on ollut kiva tulla töihin. Ei ole koskaan käynyt mielessä, että vaihtaisin työpaikkaa, vaikka jotkut sanovat, että niin ehkä pitäisi tehdä useammin”, Pasi kuvailee.

Nykyisessä roolissaan Pasi johtaa yli 20 henkilön myyntitiimiä. Hänen tehtävänään on huolehtia siitä, että tiimi pystyy toimimaan parhaalla mahdollisella tavalla arjen tilanteissa, asiakkaiden kanssa ja muuttuvan autokaupan keskellä. Pasin mukaan onnistunut myyntityö lähtee ennen kaikkea ihmisistä.

“Ihmiset ovat tärkein voimavara. Henkilökunnalla pitää olla hyvä fiilis tehdä työtä, ja se näkyy myös ulospäin asiakkaille”, hän sanoo.

Keskusautohallilla hyvä työilmapiiri ei ole vain sisäinen asia, vaan se näkyy suoraan asiakaskokemuksessa. Kun henkilöstöllä on hyvä olla, syntyy myös parempia kohtaamisia, luottamusta ja pitkäaikaisia asiakassuhteita.

“Täällä on ihmisillä hyvä olla, täällä on mukava olla ja meidän kanssamme on kiva tehdä kauppaa”, Pasi tiivistää.

Lähestyvä 100-vuotinen historia rakentuu juuri tällaisista tarinoista: pitkistä työurista, sitoutumisesta, paikallisesta palvelusta ja ihmisistä, jotka ovat tehneet Keskusautohallista sen, mitä se on tänä päivänä.